常见问题
  • 安装接口问题

    市场上绝大部分车型都有标准的OBD接口。如遇到特别车型,请随时联系利来0755-66830422!

    需要测试定位、平台上线等情况的车辆,请移动到室外空旷等信号较好的区域。

  • 使用范围

    国内,国外都可以用,利来部署了全球云服务,卫星定位和手机信号能覆盖到的地方均可使用。

  • 安装教程

    设备安装简单,可直接依据说明书、视频进行安装。也可联系总部或申请分公司售后团队前往进行现场安装。

    首次插入设备或者两天以上不运行的车辆,设备会进行冷启动,上线定位会稍慢,大约3分钟。

  • 信号不稳,定位不准怎么办?

    偏远地区、信号弱地区如地下停车场、长隧道等有时会出现信号问题,利来云平台有补偿机制,会依据百度地图结合平台规则对这段路程进行补偿,包括定位、里程、油耗等数据进行补偿计算。

  • 为什么会出现定位不准,行程丢失?

    利来设备定位是依据卫星定位的,通信模块终端是SIM卡,是与移动、联通、电信等运营商合作,卫星定位在某些地区是会存在定位不准,SIM卡在基站覆盖不到的区域也会有信号接收问题。

  • 违章数据怎么查询、怎么处理?

    平台直接有接口可以进行查询,会定期在平台更新车辆的违章数据,包括违章地点、违章行为、罚款数等。

    注意:假如违章查询不到,有可能是在更新周期前,已经处理好了违章。另外,极少数地区,当地交管部门不支持外部查询。

  • 利来的售后服务

    24小时响应机制,售后部门、客户经理随时接受客户的售后需求。

    利来承诺,24小时内必定响应,72小时内给出解决方案。

  • 平台使用免费吗?

    利来的平台是自主研发、维护、升级的,包括给客户存储、备份、查询、升级个性化要求、数据导出、数据分析等。首年免费使用,后期每年收取一定的服务费。

  • 百度鹰眼账号注册及入库

    百度鹰眼网址:http://lbsyun.baidu.com/trace

    由客户自行注册,可以企业身份或者个人身份注册

    ① 打开网址,使用个人百度账号登陆

    ② 打开“轨迹治理台”,注册鹰眼硬件终端

    ③ 先进行百度地图开发平台企业认证

    ④ 认证请选择企业或个人开发者

    ⑤ 填写认证资料,提交审核(百度方审核)

    ⑥ 审核通过后,重新登录,并注册(入库)设备

    注意:因账号是客户私人的,百度鹰眼硬件入库需要客户自行入库

  • 驾驶评分模型

    在驾驶车辆的过程中,每个人都有自己的习惯,利来通过对每个人的驾驶行为习惯的分析,包括司机在驾驶过程中的类似急转弯、急加速等等不良习惯,形成一整套的评分模型,最后通过得分的高低推断司机驾驶行为的好坏以及安全性。

    驾驶行为的评分不仅仅和司机的驾驶行为有关,还与外界的许多因素有直接的关系,包括车辆的位置,天气原因等,驾驶行为评分模型是一个多维度分析的模型。

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